La Coupe d’Afrique des nations 2023, qui se tiendra en Côte d’Ivoire du 13 janvier au 13 février 2024, est un rêve pour des millions de supporters, qui espèrent assister aux exploits de leurs équipes favorites. Mais pour beaucoup, ce rêve se transforme en cauchemar, tant il est difficile d’obtenir des billets pour la compétition.
La vente en ligne, lancée le 11 novembre 2023 par la Confédération africaine de football (CAF), a été victime de son succès. En moins d’une heure, le premier lot de billets s’est écoulé, laissant de nombreux fans sur le carreau. Depuis, le site web de la CAF connaît des dysfonctionnements récurrents, tels que des bugs, des ralentissements et des ruptures de stock. Certains supporters se plaignent de ne pas pouvoir accéder à la plateforme, de ne pas recevoir de confirmation de paiement, ou de voir leur commande annulée sans raison.
La vente physique, ouverte le 13 décembre 2023, n’est pas plus facile. Dans les 13 points de vente répartis dans les six villes-hôtes, les files d’attente sont interminables, les billets sont rares, et les tensions sont palpables. Des scènes de bousculade, de dispute et de violence ont été rapportées par les médias et les réseaux sociaux. Certains supporters accusent les agents de vente de favoritisme, de corruption ou de revente illégale. D’autres dénoncent les spéculateurs, qui achètent des billets en masse pour les revendre à des prix exorbitants.
Face à cette situation, la CAF et le COCAN ont pris des mesures pour améliorer l’accès aux billets. Ils ont augmenté le nombre de billets disponibles en ligne, renforcé la sécurité du site web, et mis en place un système de file d’attente virtuelle. Ils ont également ouvert 13 points de vente physiques dans les six villes-hôtes, et mobilisé des agents de sécurité et des volontaires pour assurer le bon déroulement des opérations. Ils ont enfin appelé les supporters au respect des règles, et mis en garde contre les risques de fraude et de contrefaçon.
Malgré ces efforts, la situation reste tendue, et de nombreux supporters craignent de ne pas pouvoir assister à la CAN 2023, qui s’annonce comme une édition exceptionnelle, avec 24 équipes en lice pour le trophée continental. La CAF et le COCAN espèrent que la situation s’améliorera dans les prochains jours, et que la fête du football africain ne sera pas gâchée par ces problèmes de billetterie.
Source : Lementor.net
